2024年元旦假期，忻州古城人山人海，據(jù)相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測，其客流量位居山西省A級(jí)景區(qū)榜首！
春節(jié)假期，依然是榜首！
「五一」假期，還是榜首，且比第二名高出許多，達(dá)到驚人的39.95萬人次！
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此前的2021年、2022年春節(jié)假期，忻州古城客流量就曾排名山西省第一。
忻州古城於2017年改造修復(fù)，2019年10月正式「開門營業(yè)」。作為一家後起的旅遊景區(qū)，在古建古城、名山大川眾多的山西省，這座晉北古城何以在短短數(shù)年時(shí)間內(nèi)，就成為山西旅遊界的一匹「黑馬」，客流量屢屢拔得頭籌？這其間又隱藏著哪些奧秘呢？
沒有門票的景區(qū)：有「藝」有「情」有文化
6月9日，端午節(jié)假期第二天，忻州古城北城牆上，幾名孩童正和大人騎著觀光自行車沿城牆遊覽。城牆下的古城廣場上，當(dāng)?shù)胤沁z文藝節(jié)目《漁翁戲蚌》正在精彩上演，不時(shí)傳來觀眾的陣陣掌聲。
雄偉壯觀的北城門樓下的非遺文藝表演
忻州，古稱「秀容」，城池始建於東漢建安二十年（公元215年），迄今已有逾1800年歷史。同時(shí)，忻州還是中俄萬里茶路上的歷史文化名城，因文風(fēng)昌盛而有「文躋九原、雅出秀容」之譽(yù)，又因位於山西省北中部，素有「晉北鎖鑰」之稱。
「我們忻州古城，是一座開放、包容而又好客的古城，在這裏，無論是上城牆頂上玩耍，還是去城裏的任何景點(diǎn)參觀，都不收門票。」當(dāng)?shù)匾晃痪用褡院赖卣f道。
忻州古城的北城門樓，是這座城市的地標(biāo)性建築，高大雄偉、巍峨壯觀。該城樓始建於明萬曆年間，共三層，加上城門總高28米，屬於山西省文物保護(hù)單位。
「小時(shí)候，經(jīng)常和夥伴到北城門樓上玩耍，那裏有我們童年時(shí)的歡聲笑語和美好記憶。」54歲的范先生家住北城門樓附近，目前在太原工作。提到這座城樓，他總是回憶滿滿、感慨萬千。「每次回忻州，我都要到北城門樓跟前走一走，看一看。現(xiàn)在的北城門樓，雕樑畫棟、富麗堂皇，可比以前漂亮多了。」
「問世間，情是何物？直教生死相許……」這首耳熟能詳?shù)脑~句，源自金元之際我國著名文學(xué)家、史學(xué)家元好問的《摸魚兒·雁丘詞》。元好問，忻州人，字裕之，號(hào)遺山，世稱遺山先生。《元史》評(píng)價(jià)其「文名擅一時(shí)」。
從古城的北城門進(jìn)入，踏著滄桑的青石板路，走不多遠(yuǎn)，便會(huì)看到一座「遺山祠」。祠堂創(chuàng)建於元至正十三年（公元1353年），2010年重建，為忻州市市級(jí)文物保護(hù)單位。祠堂內(nèi)，不時(shí)有人在欣賞碑刻上的書法，也有人在細(xì)細(xì)了解遺山先生的生平事跡。
古城最高點(diǎn)——秀容書院六角亭
「到忻州古城，一定要去秀容書院看看，清代時(shí)，那可是當(dāng)?shù)氐淖罡邔W(xué)府，據(jù)說光進(jìn)士就考中過39人，舉人一百六七十人，貢生更多。」一位研究清史的山西學(xué)者介紹。
秀容書院創(chuàng)建於清乾隆四十年（公元1775年），由時(shí)任知州魯潢倡導(dǎo)捐資發(fā)起，分上中下三院九層，總佔(zhàn)地面積約45畝。清光緒二十八年（1902年），書院改稱「新興學(xué)堂」，創(chuàng)山西書院改學(xué)堂之首例。2004年6月，秀容書院被公布為山西省省級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位。
走進(jìn)書院，沿著臺(tái)階拾級(jí)而上，只見每個(gè)院落均景色別致、古樸典雅，似乎能讓人回想起當(dāng)年的莘莘學(xué)子在這裏勤奮學(xué)習(xí)時(shí)的情景。院中有四角亭、六角亭、八角亭，飛簷翹角、建構(gòu)獨(dú)特。其中的六角亭，為全城最高點(diǎn)，站在亭上向下俯瞰，古城美景盡收眼底，是遊客最為鍾愛的網(wǎng)紅打卡地。
如今的秀容書院，已成為當(dāng)?shù)刂匾奈幕把袑W(xué)基地，也是山西省不可多得的寶貴文化遺產(chǎn)。每逢節(jié)假日，這裏總會(huì)舉行各種盛大的文化及展覽活動(dòng)，吸引著萬千遊人前來參觀品賞。
「忻州古城雖然沒有門票，但這裏的景點(diǎn)都很美，文化氣息也很濃，幾乎每走一步，都能感受到來自千百年前的流風(fēng)遺韻，以後一定還會(huì)再來的。」來自陝西榆林的韓女士興奮地說道。
文昌寺、泰山廟、關(guān)帝廟、財(cái)神廟……古城內(nèi)，共有不可移動(dòng)文物12處，每一處文物景點(diǎn)都是豐厚的歷史文化遺存，都是古城繁榮興盛的最好見證。
精挑細(xì)選的商戶：有「諾」有「信」有創(chuàng)新
「我保證用的原材料，是市場上最好的材料；保證每一張煎餅和每一種菜，都是每天早上送過來的新鮮蔬菜，絕不使用加工好的隔夜菜；保證做到顧客不消費(fèi)，也可以在店裏休息……」
鹵豬蹄店門口排起了長龍
這份保證書，以標(biāo)誌牌的形式，懸掛在忻州古城「煎餅卷菜」店門口。旁邊還有一個(gè)量化公示牌，上面標(biāo)示著菜品的分量、價(jià)格及監(jiān)督電話。
這是忻州古城的一大特色，所有餐飲店門口，都必須懸掛這兩塊牌子，為的就是讓遊客能夠安心就餐，有一個(gè)良好的消費(fèi)體驗(yàn)。
忻州古城的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是從外地請(qǐng)來的，有著先進(jìn)的管理及經(jīng)營理念。經(jīng)營方工作人員張如亭介紹，古城內(nèi)的商戶，均是精挑細(xì)選而來，既有本地特色品牌，也有全國知名品牌。餐飲方面，尤其嚴(yán)格，不好吃的，堅(jiān)決不要，好吃的，想方設(shè)法引進(jìn)，而且盡量避免同質(zhì)化，這樣，既保證了小吃特色的多樣性，又保障了各家商戶的利益。
「七盔八碗」餐飲店的入駐就別具一格、與眾不同。所謂「七盔八碗」，其實(shí)就是「七碟子八碗」，即7個(gè)涼菜、8個(gè)熱菜，是忻州民間在遇到紅白喜事或招待貴客時(shí)的一種傳統(tǒng)宴席。
在古城開店以前，「七盔八碗」傳承人王國棟在一家大酒店任行政主廚。古城開業(yè)後，他也想在城內(nèi)擁有一家自己的店，只是苦於資金不足，支付不起房租。在經(jīng)過考核並品嘗了王國棟的廚藝後，經(jīng)營方果斷決定，免費(fèi)提供房屋，利潤共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。
古樸典雅的「四十九溫泉民宿」院內(nèi)
「這是經(jīng)營方對(duì)我的信任。」王國棟感激地說。好在，飯店自開業(yè)以來，生意異常火爆，已成為古城內(nèi)的一張金色招牌。如2024年4月，店裏的營業(yè)額與利潤增長排名位居古城餐飲業(yè)第一，並上了城內(nèi)的公示欄。
古樸的瓦房，潔白的院牆，青石鋪就的小路，乾淨(jìng)整潔又不失現(xiàn)代化的室內(nèi)裝修……走進(jìn)忻州古城「四十九溫泉民宿」，宛若置身一處「世外桃源」般的古典園林。街上，人流如織、人聲鼎沸。院內(nèi)，靜謐素雅、別有洞天。
忻州氣候涼爽，地?zé)豳Y源豐富，是文旅康養(yǎng)、溫泉度假的好地方。古城內(nèi)，溫泉民宿、溫泉精品酒店也就成為一大特色。這其中，「四十九溫泉民宿」將傳統(tǒng)北方四合院與中國古典園林相結(jié)合，裝修得格調(diào)高雅、耳目一新。「左右客溫泉精品酒店」則完美地呈現(xiàn)出「園中院、院中園」的設(shè)計(jì)理念和建築風(fēng)格。
山西省廣東商會(huì)的曾先生去過忻州多次，對(duì)忻州古城留下了極為深刻的印象：「那裏的溫泉民宿實(shí)在太好了，設(shè)計(jì)新穎、裝修風(fēng)格靚麗，相較於其它地方的民宿，確實(shí)物有所值、物超所值。而且，古城內(nèi)的小吃，不僅物美價(jià)廉，且每一家都很好吃，讓人回味無窮。」
「目前，古城內(nèi)的商戶已入駐有600多家，逐步形成了以忻州市民為核心的生活消費(fèi)，以太原市民為主體的假日休閒，以五臺(tái)山客源為引動(dòng)的文旅禪修，以晉陝蒙、京津冀客源為溫泉康養(yǎng)重點(diǎn)的重要旅遊目的地。」張如亭說。
真誠的待客之道：有「禮」有「力」有溫暖
「現(xiàn)在開車上街，但凡遇到外地牌子的車加塞或超車，我都會(huì)主動(dòng)避讓，誰知道人家是不是來咱這裏旅遊的！」
38歲的忻州市民孔曉輝在談及近年來忻州古城人氣爆棚的情形時(shí)，忽然冒出這樣一句話。同時(shí)，他還表示，自己也給周圍所有的親朋好友說過，今後無論做什麼事，都不能給忻州抹黑，更不能讓古城蒙羞。
夜幕下的古城街景
其實(shí)，在忻州，有著類似孔曉輝這樣想法和做法的人，並不在少數(shù)。尤其是遇到節(jié)假日客流高峰，很多忻州市民都寧願(yuàn)選擇呆在家裏，也不去古城湊熱鬧。「人太多了，不能再給古城添堵了。」孔曉輝的朋友李權(quán)表示。
真誠，是最能打動(dòng)人心的力量。古城的爆火，喚起了一城人的榮譽(yù)感和凝聚力，而忻州人更是儘可能地將這份真誠發(fā)揮到極致，從而讓這座千年古城顯得更加溫暖，更有人情味。
駕車外出旅遊，最害怕停車難，但在忻州古城，這一點(diǎn)不用擔(dān)心。作為一家4A級(jí)旅遊景區(qū)，忻州古城周圍共建有12個(gè)大型停車場，停車位逾5000個(gè)，且24小時(shí)停車免費(fèi)。此外，每逢節(jié)假日，古城附近許多政府大院的停車場，也會(huì)免費(fèi)對(duì)遊客開放。
在古城遊玩期間，突遇急事怎麼辦？這一點(diǎn)也不用擔(dān)心，古城內(nèi)有很多掛著「黨員商戶誠信牌」的「黨員示範(fàn)店」，隨便走進(jìn)一家，都會(huì)得到熱情、周到、真誠的服務(wù)和幫助。
消費(fèi)過程中，偶有不滿，怎麼辦？這一點(diǎn)更沒事，街上到處懸掛著「您碼上提、我馬上辦」的牌子。只要掃一掃上面的二維碼，或撥打牌子上的旅遊服務(wù)熱線電話，就會(huì)有工作人員前來替您「維權(quán)」。
忻州古城被文化和旅遊部授予「國家級(jí)夜間文化和旅遊消費(fèi)集聚區(qū)」榮譽(yù)稱號(hào)
關(guān)於消費(fèi)投訴，張如亭講了這麼一件事情，即：一分錢的處罰。有一家商戶，是賣餅子的，遊客選好後，上稱一稱，9.99元。於是，遊客便付了10元，商戶也未找零。之後，遊客便進(jìn)行了投訴。得悉此事後，古城經(jīng)營方立即要求店舖負(fù)責(zé)人給遊客賠禮道歉、找回零錢，並立即停業(yè)整頓。
「相信遊客並非真的在乎那一分錢，估計(jì)人家只是想看看我們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。」張如亭說。
此外，為了讓遊客在忻州古城游得安心，忻州市市直各相關(guān)部門堅(jiān)持協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，保障古城市場穩(wěn)定有序，及時(shí)處置突發(fā)事件，對(duì)重點(diǎn)部位採取實(shí)時(shí)監(jiān)測巡查引導(dǎo)等措施，讓遊客在古城時(shí)時(shí)處處都能體會(huì)到當(dāng)?shù)厝说臒崆楹每汀?/p>
「我們始終將遊客滿意與否，作為檢驗(yàn)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。在這一標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)下，全力推進(jìn)古城業(yè)態(tài)的豐富、產(chǎn)品的創(chuàng)新、特色的凸顯。常態(tài)化舉辦非遺進(jìn)景區(qū)活動(dòng)，打造古城民宿集群，構(gòu)建文旅康養(yǎng)產(chǎn)品體系，忻州古城也先後被文化和旅遊部授予『國家級(jí)旅遊休閒街區(qū)』『國家級(jí)夜間文化和旅遊消費(fèi)集聚區(qū)』榮譽(yù)稱號(hào)，被山西省文化和旅遊廳授予『省級(jí)文旅康養(yǎng)示範(fàn)區(qū)』榮譽(yù)稱號(hào)」。忻州市文化和旅遊局局長路向東表示。
人一之我十之，人十之我百之。這就是忻州，一直在努力將古城的未來變得更加美好。（林宇 牛黎 楊亮）
頂圖：高大巍峨的忻州古城城牆
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