隨著港深融合的加速前進(jìn)，越來越多港人選擇北上就醫(yī)。記者了解到，目前深圳全市範(fàn)圍內(nèi)共有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)5201家（不含640家非獨立社區(qū)健康服務(wù)中心）及151家醫(yī)院可供診療服務(wù)，「價格平、速度快、距離近」已成為他們選擇深圳看診的最大因素，僅羅湖關(guān)口附近某醫(yī)院一年就接待港人近4萬人次。
一站之隔 看診一日搞掂
步行1公里，地鐵1個站 ，打車7分鐘......日前，我們探訪了距離口岸最近的深圳市羅湖區(qū)人民醫(yī)院。由於靠近羅湖口岸和文錦渡口岸，港人過關(guān)後可「絲滑」就診。踏進(jìn)醫(yī)院門診部，就聽見幾位講粵語的患者詢問工作人員相關(guān)流程，門診部護(hù)士長劉輝拿起患者手機，手把手地教他們操作：「在這裏填上您的姓名和港澳通行證號碼就能成功綁定了。」
深圳市羅湖區(qū)人民醫(yī)院門口。（圖片由院方提供）
前來詢問的不少是港澳籍患者。劉輝告訴記者，這裏離口岸近，一天有不少香港患者來來往往，醫(yī)院也配備了懂粵語的醫(yī)護(hù)人員隨時替他們講解，以便醫(yī)患更好地溝通。「有些年紀(jì)較大的患者不會用手機，我們也會帶他們?nèi)ゴ翱谶M(jìn)行人工辦理。」劉輝說，根據(jù)現(xiàn)場觀察，前來羅湖醫(yī)院看診的港澳籍患者多以年輕人或中年人為主，老年人較不多見。
我們跟隨護(hù)士長的腳步穿梭在醫(yī)院各個科室，發(fā)現(xiàn)口腔科、超聲科、生殖科人氣最高。抵達(dá)超聲科，深圳市羅湖區(qū)人民醫(yī)院執(zhí)行院長熊奕稱，自己每個星期都會接診不少香港孕婦，因為香港私立醫(yī)院做檢查價格較為昂貴。他提到，內(nèi)地醫(yī)院針對孕婦產(chǎn)檢所做的項目非常詳細(xì)，最重要的是價格不到香港私立醫(yī)院的三分之一，可謂性價比十足。特地來做超聲檢查的港人吳女士向記者表示，自己在香港公立醫(yī)院預(yù)約超聲檢查或手術(shù)，需要排期幾個月甚至幾年，而在內(nèi)地醫(yī)院的預(yù)約周期短，看診和檢查的過程也很順暢。「這裏離我香港屋企很近，所以特地選擇來這裏就診。」吳女士說道。
深圳市羅湖區(qū)人民醫(yī)院門診部大堂。（圖片由院方提供）
港人北上看診有偏好
穿過超聲科來到樓下，便是醫(yī)院大熱門的口腔科。深圳市羅湖區(qū)人民醫(yī)院副院長曹偉靈為我們介紹，為了提供更加便利和專業(yè)的診療服務(wù)，醫(yī)院專門推出「港澳居民口腔門診」，主要面向港澳居民患者提供服務(wù)，今年第一季度已接待港澳居民診療量1000人次。
醫(yī)院為港澳居民推出的「港澳居民口腔門診」。（圖片由院方提供）
據(jù)介紹，口腔科特地建立了港澳醫(yī)患溝通群，患者既能在群內(nèi)預(yù)約複診時間，還能提出相關(guān)疑問，醫(yī)護(hù)人員都會對此進(jìn)行診療隨訪服務(wù)，和患者保持緊密的溝通。剛看完診的梁女士告訴我們，自己已來羅湖醫(yī)院複診數(shù)次，對這裏的服務(wù)很滿意：「醫(yī)生平時和我們都會保持聯(lián)絡(luò)，我有不明白的問題直接在線上問，馬上就能得到滿意的回答。」
「港澳居民口腔門診」內(nèi)的專科介紹及相關(guān)指引均使用繁體字。（圖片由院方提供）
記者還了解到，2023年1月至2024年3月，羅湖區(qū)人民醫(yī)院香港居民的門診急診量為4.48萬人次、住院患者748次。整體上，近五年醫(yī)院年均接診香港在深居民3.8萬人次，而香港居民看診最多的科室分別為口腔科、消化科、生殖醫(yī)學(xué)科、婦科及皮膚科。
港式服務(wù) 便利港人就醫(yī)
有別於羅湖區(qū)人民醫(yī)院中青年港人患者較多，記者在香港大學(xué)深圳醫(yī)院見到的就醫(yī)港人以老年人居多，置身門診醫(yī)技樓大廳，聽見此起彼伏的港式粵語聲。
大廳設(shè)有「60歲以上老年人、孕婦、殘障人士、香港醫(yī)療券患者專用窗口」，數(shù)位說著一口不太流利的普通話，拄著拐杖的香港長者走上前詢問工作人員如何取號排隊。
香港大學(xué)深圳醫(yī)院門診醫(yī)技樓內(nèi)的指引。（徐樂釗 攝）
大堂正前方，幾塊LED屏和印有幾個大字的諮詢臺映入眼簾，三兩對老年夫婦和幾位中年人在「香港醫(yī)院管理局支持粵港澳大灣區(qū)病人先導(dǎo)計劃」幾個大字下排隊，等著前臺小姐替他們答疑解惑。觀察中發(fā)現(xiàn)，他們多來諮詢?nèi)绾问褂谩钢г浉郯拇鬄硡^(qū)病人先導(dǎo)計劃」（以下簡稱「先導(dǎo)計劃」）及「粵港澳大灣區(qū)長者醫(yī)療券大灣區(qū)試點計劃」（以下簡稱「醫(yī)療券」）的。
患者在諮詢臺前排隊等候諮詢。（徐樂釗 攝）
眼看前臺小姐忙不過來，有幾位患者走到一旁的LED屏下仔細(xì)閱讀，上面寫著參加先導(dǎo)計劃或使用醫(yī)療券的就診流程。香港大學(xué)深圳醫(yī)院為港澳患者設(shè)立了一處「服務(wù)專區(qū)」，無論是導(dǎo)診臺、大堂窗口還是醫(yī)院各個角落，都隨處可見針對港澳患者的清晰指引。
圖片來源：網(wǎng)絡(luò)
據(jù)悉，香港大學(xué)深圳醫(yī)院是深圳唯一一家接收「先導(dǎo)計劃」合資格病人的醫(yī)院，合資格病人每年可報銷上限2000元人民幣的醫(yī)療費用，計劃服務(wù)涵蓋主要專科及普通科門診服務(wù)。而「醫(yī)療券」同樣在該醫(yī)院適用，香港大學(xué)深圳醫(yī)院內(nèi)常有港籍長者前來就診，多半以參加該兩項計劃為主。
門診醫(yī)技樓內(nèi)設(shè)有不少「專用窗口」。（徐樂釗 攝）
觀察間，我們發(fā)現(xiàn)一位老伯因視力不佳，將手機遞給工作人員幫忙操作相關(guān)流程。與別的長者不同，他沒有特地詢問如何申請「先導(dǎo)計劃」「醫(yī)療券」等問題，看起來對各項流程已熟練掌握。得到老伯同意後與他邊走邊聊，我們擔(dān)心他分心找不著去科室的路，老伯胸有成竹地說：「放心啦，我識路，成日嚟！」了解得知，老伯姓趙，定居深圳多年，有任何不適他都是來港大醫(yī)院看診，早已對就診流程和科室樓層位置遊刃有餘。問他是否會選擇回香港看病，他連忙搖頭：「這裏醫(yī)療條件那麼好，我何必再回去香港看呢？」趙伯的話語中流露出對醫(yī)院的信任和滿意。
圖片來源：香港特區(qū)政府駐粵辦。
香港特區(qū)政府當(dāng)下提供的「先導(dǎo)計劃」「醫(yī)療券」等福利計劃，為居住在深圳或周邊城市的港人提供了門診就醫(yī)便利，記者在採訪中了解到，目前深圳有五間醫(yī)療機構(gòu)提供「醫(yī)療券」服務(wù)。一位家住羅湖的受訪患者就表示，希望能有更多深圳的醫(yī)院加入港府提供的「先導(dǎo)計劃」和「醫(yī)療券」等福利計劃，讓他們北上就醫(yī)的選擇更多，可以到離家最近的醫(yī)院就診。
醫(yī)院工作人員表示，現(xiàn)時「先導(dǎo)計劃」「醫(yī)療券」等福利計劃不包括住院費用，有患者經(jīng)常來詢問住院能否享有優(yōu)惠政策，答案是住院需要全數(shù)自費。
不少港籍患者在大廳等候叫號。（徐樂釗 攝）
眼下，社交媒體上充斥著各類醫(yī)院掛號攻略及各大醫(yī)院的交通指引，這無疑證明了港人北上就診已成為一股不可小覷的熱潮。未來，我們期待港深兩地在醫(yī)療領(lǐng)域的合作能更進(jìn)一步，為兩地居民提供更多專業(yè)、便利的「一條龍」健康服務(wù)，為港深深度融合發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（記者 徐樂釗 視頻 趙師越 監(jiān)製 李穎 嘉敏）
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