香港鞋業(yè)(1970)總會(huì)會(huì)長 鄺震凌
連續(xù)5天的內(nèi)地五一黃金周長假期日前結(jié)束，據(jù)本港入境處數(shù)據(jù)顯示，截至5月5日晚上，5天假期共有75.8萬人次內(nèi)地旅客來港旅遊，較當(dāng)局原先預(yù)計(jì)會(huì)有80萬人次內(nèi)地旅客來港的估算相若。政府預(yù)料今年五一黃金周內(nèi)地旅客來港，能為本港額外帶來超過20億元消費(fèi)收益。但飲食及零售業(yè)界卻認(rèn)為，五一黃金周訪港內(nèi)地客人數(shù)仍未及疫情前每日約20萬人次水平，建議政府盡快與中央商討，開放更多內(nèi)地赴港澳自由行城市，冀望人流愈多，生意愈多。
在五一黃金周期間，共有約560個(gè)內(nèi)地旅行團(tuán)來港，不少旅遊熱點(diǎn)如維港兩岸的食肆及店舖商戶都反映，生意額受煙火匯演帶動(dòng)，有二至三成增長。不過有餐飲業(yè)界和部分商戶就表示生意不及預(yù)期，當(dāng)中飲食業(yè)界指出，五一晚上維港煙火表演，相信對(duì)維港兩岸及油尖旺一帶食肆生意依然有利，營業(yè)額或有15%升幅。但觀賞煙火的人數(shù)可能只得10萬至20萬，遠(yuǎn)少於大型煙花的30萬至40萬人。亦有酒店業(yè)界指出，五一黃金周期間，部分酒店要減房租促銷，才能維持在九成的房間入住率，覺得情況並不理想。
可適當(dāng)借鑑澳門經(jīng)驗(yàn)
本港的零售、飲食和內(nèi)部消費(fèi)相對(duì)疲軟是不爭事實(shí)，但亦未至於陷入消極狀態(tài)，疫後旅客消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變，已是國際大趨勢，如何在逆市中創(chuàng)出一番新天地，應(yīng)是全港商界，特別是中小企的共同話題；而澳門在今年的五一黃金周之中，贏得丁財(cái)兩旺的佳績，就很值得本港借鏡。
據(jù)澳門相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，五一假期的首兩天入境澳門的內(nèi)地旅客日均近14萬人次，同比大增近40%；5月3日更升至逾15.4萬人次。
澳門政府推出有官方認(rèn)證的「誠信店」，商品明碼實(shí)價(jià)，質(zhì)量也更有保障。據(jù)澳門消委會(huì)數(shù)據(jù)顯示，配合澳門特區(qū)政府構(gòu)建澳門誠信、宜遊的城市形象，持續(xù)推動(dòng)業(yè)界參與「誠信店認(rèn)可計(jì)劃」；截至去年底，「誠信店」已增至逾1400間。「誠信店」提升了店舖的信譽(yù)與品牌，也增加顧客群體和市場份額。
同時(shí)，正在推行的「澳門有禮運(yùn)動(dòng)」亦鼓勵(lì)澳門居民和業(yè)界熱心以禮待客。「赴澳遊好多次，都感受到澳門居民的熱情親近，很有人情味。」現(xiàn)在珠三角居民赴港澳遊，留宿比例確實(shí)沒以往高，但如果酒店房價(jià)合理而且有足夠的盛事配套活動(dòng)的吸引力和服務(wù)水平，相信仍會(huì)有不少遊客會(huì)留宿開展「深度遊」。
本港的旅遊業(yè)自然可以重新振作，但只單一追求旅客數(shù)字重回疫情前的水平已是不切實(shí)際，也沒有太大意義，要發(fā)展好旅遊業(yè)，香港就要有策略地集中焦點(diǎn)「說好香港故事」，重點(diǎn)向旅客散發(fā)好香港的人情味。
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